有市民点击链接后，便跳转到了某途径客服热线页面。该页面上要求填写姓名、电话，还有拨打客服电话、完毕通话、下载会议APP等按键。
欺诈分子经过不合法途径获取用户个人信息后，假充途径客服拨打电话给用户，宣称用户开通了“会员”（或其他相似事务），现在现已到期，假如不撤销的话接下来将每月主动扣费，费用一般较高，如每月几百元乃至几千元。
欺诈分子常以验证银行卡资金、操作失误、验证失利等为由，要求用户进行一系列操作。常见的手法包含让用户将银行卡余额转到指定的银行账户做验证，下载特定APP或点击特定链接以绑定银行卡，敞开电子设备屏幕同享等。
欺诈分子以“维护用户钱款”为由向用户索要验证码，诱导用户向“数字人民币钱包充值” 进行转账，或让用户将钱款转至指定账户，并许诺验证完毕后会原路回来资金。但是，用户一旦完结转账，钱款便会被欺诈分子转走，且不会返还。
警方表明，正规金融途径不会在事务处理提示短信里让用户拨打非官方的客服电话，其工作人员在处理事务的过程中，也不会讨取用户的暗码和验证码等信息。
但凡自称客服人员，以各种会员不撤销会主动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是欺诈。
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